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Preguntas Frecuentes

¿Qué es LlevateCase.com?

Es un Mercado en Línea (Marketplace), que ayuda a la aceleración de las micro y pequeñas empresas a poder crear catálogos digitales conectados al WhatsApp de cada negocio.

¿Debo tener conocimientos en informática para crear mi catálogo en su plataforma web?

No necesitas tener conocimientos en informática, nuestro panel de vendedores “Dashboard” es intuitivo, muy fácil de usar.

¿Cómo puedo crear mi tienda online?

Para crear tu tienda necesitas registrarte como vendedor y elegir un paquete de suscripción que más se acomode a tu negocio. Luego podrás acceder a tu cuenta usando tu mail y tu contraseña.

 

¿Cómo recibo las órdenes de compra?

Una vez que recibas el pedido en tu WhatsApp tienes que conversar con tu cliente y coordinar la forma de pago y envió más conveniente.

¿Puedo usar mi cuenta de WhatsApp personal o WhatsApp Business?

Si puedes usar ambas cuentas, solo tienes que asegurarte de usar correctamente tu código país por delante seguido de tu número.

¿Puedo configurar la moneda local de país?

Si puedes, para ello tendrás que entrar a la opción “Moneda” en el panel de vendedores (Dashboard) y configurar la moneda que desees.

¿Cobran comisión sobre producto vendido es decir de mis pedidos al WhatsApp?

No cobramos comisión por las ventas que hace en persona o en línea, su negocio ganará el 100% del producto vendido.

¿Puedo añadir productos variables, como ser colores, talla, etc.?

Si puedes añadir productos variables, solo si compras un paquete trimestral o anual.

¿Si tengo una categoría de producto especial, puedo comunicarme con ustedes?

Sin dudarlo, nuestro departamento de atención al cliente, podrá diseñar la categoría que usted guste sin costo, solo comuníquese cuando tenga claro las categorías a utilizar.

¿Puedo vender al por mayor mis productos?

Si, puedes vender al por mayor o menor tus productos.

¿Si me voy de vacaciones o de feriados, puedo avisar a mis clientes?

Si puedes, en el panel de vendedores, la sección “Tienda” podrás configurar las fechas y horas para mostrar a tus clientes que estas en vacaciones o feriados.

¿Puedo añadir personal de apoyo a mi tienda?

Si puedes añadir personal, añadiéndolos con el correo electrónico de cada uno para asi administrar la tienda de manera eficaz.

¿Cuáles son los planes de suscripción para crear mi tienda?

Tenemos un paquete de prueba gratis por tiempo limitado, como también tenemos precios desde $us 30 dolares por tres meses y $us 100 por pago anual. El método de pago es mediante la misma plataforma, puedes pagar por PayPal, Visa, Mastercard, entre otros métodos.

¿Si tengo más dudas donde me puedo comunicar?

Puedes escribirnos a nuestro WhastsApp o a nuestro mail [email protected]
Estamos prestos para ayudarte y brindarte un buen servicio.


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