Términos Y Condiciones
El portal web www.llevatecase.com en adelante “Website”, es una unidad de negocio de la corporación SMARTFICITY inscrita en el Registro de Comercio (FUNDEMPRESA) del Estado Plurinacional de Bolivia, con Matrícula Nº 331903 y con número de NIT 6197319015, representada por el Sr. Raúl Mauricio Navarro López mayor de edad, quien en su condición de propietario de la empresa, es que aplica los siguientes términos y condiciones para regir a los efectos de utilización del cliente en adelante “Usuario” por el acceso y uso que ofrece el Website.
1 – Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para el Usuario. Incluye la navegación, registro y uso de la web; como de los servicios que se ofrece. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios ofrecidos.
Por “Usuario” del Website se entiende tanto a las personas naturales o jurídicas registradas, como a los visitantes.
Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Website, como por ejemplo, el soporte técnico que también forman parte de estos Términos y Condiciones.
Por “Servicio” del Website se entiende tanto por las compras prospectivas como a las realizadas; además, a otras actividades comerciales realizadas en nuestro Website.
2 – Modificación de los Términos y Condiciones
El Website se reserva el derecho de realizar cambios de contenidos holísticos del sistema.
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo de criterio del administrador master y editores del Website designados y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Si en caso quiera hacer una sugerencia de consideración del Website, solo bastará comunicarlo escribiendo al correo [email protected] perteneciente al Website.
Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que realicen transacciones en el website.
3 – Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
El Website se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
El Website no garantiza que se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario que debe contar con las herramientas adecuadas en su dispositivo para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
El Website no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
Queda expresamente advertido y reconocido por el Usuario, que el Website no será responsable, frente al Usuario como así tampoco frente a ningún tercero, por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
El Website no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente o punitivo, incluyendo, aunque no en forma taxativa, ningún daño por lucro cesante, pérdida de buen nombre, uso, datos u otro tipo de pérdidas intangibles (Aún si el Website hubiese sido advertida de la posibilidad de estos daños), que fueren consecuencia de la utilización del servicio por parte del Usuario.
4 – Formulario de Usuarios
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra de paquete de suscripción o utilizar los servicios ofrecidos en él.
El registro de los Usuarios se realiza ingresando al Website, en la sección de ingreso o registro y no tiene costo alguno, solo si se compra un paquete de suscripción como vendedor.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, y en caso de adquirir un servicio de SUSCRIPCIÓN para vendedores o utilizar los servicios ofrecidos en él; deberán llenar los campos obligatorios del formulario para poder acceder al servicio ofrecido y/o realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él. Estos datos deben ser válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema. Posteriormente el Website, recabara la información del Usuario y podrá proceder a verificar la todos datos consignados por éste.
El Website no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, el Website se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de compra de cualquier índole.
El Website se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de sus datos en el llenado de formularios de compra.
Usos Prohibidos: El Usuario se obliga a no realizar cualquiera de los siguientes actos:
• Suplantar la identidad de alguna persona;
• Causar molestias o perturbar a terceros a través del Website
• Recopilar o almacenar datos de terceros o acerca de ellos;
• Utilizar algún aparato, software u otro equipo para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado del Servicio.
• Tomar alguna medida que implique una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura del Servicio.
• Utilizar el Servicio de alguna forma que no sea según lo expresamente autorizado en Los Términos y Condiciones.
• Utilizar algún robot, spider, algún otro dispositivo automático, o de inteligencia artificial o proceso manual para controlar o copiar algún contenido del Servicio.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar, con o sin algún fin comercial, alguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio.
• Utilizar los contenidos del Website para mostrar de manera malintencionada a terceros.
• Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidatorios, discriminatorios, calumniantes o contrarias a las buenas costumbres, o transmitir información o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de un tercero o que contenga virus o cualquier otro componente dañino.
5 – Capacidad
El Website se reserva el derecho de verificar, controlar y constatar su capacidad legal para celebrar contratos y adquirir obligaciones; si en dicha verificación, se constata que el Usuario no cuenta con la capacidad señalada, El Website podrá tomar las medidas legales que considere pertinentes.
6 – Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario.
Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad y/o NIT, teléfono/celular, departamento y localidad, nombre de la tienda,y/o otros que se crea conveniente tener la obligatoriedad; sin los cuales se tornaría imposible brindar el Servicio. Por lo cual, se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de datos de la cual es responsablilidad del Website. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial por lo que el Website hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
De acuerdo con la autorización otorgada por el Usuario al inicio de la transacción, es decir al momento de entregar sus datos personales, el Website podrá utilizar dicha información de conformidad con la finalidad autorizada por el Usuario para proceder con el envió de manera oportuna. Adicionalmente a lo autorizado por el Usuario, la información podrá ser remitida a las autoridades pertinentes, cuando ésta sea requerida por la ley o por acciones legales (por ejemplo, de acuerdo a una orden judicial o para propósitos de prevención de delito o fraude).
Por el sólo hecho de llenar los formularios dentro el Website, los Usuarios aceptan que el Website tiene derecho a comunicarse con ellos por vía electrónica, telefónica y enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo documentos, material audiovisual, publicidad e información sobre ofertas, descuentos y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente al Website quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
7 – Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
8 -Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por el Website sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
9 – Cookies
El usuario al aceptar los términos y condiciones del Website, el Website podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez.
Estas cookies son pequeños archivos que un sitio web o proveedor de servicios pueden transferir al disco duro de su ordenador a través de su navegador Web (si lo permiten) que permiten que el sitio web o los sistemas del proveedor de servicios reconozcan a su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También utilizamos cookies para entender sus preferencias en base a anterior o actual actividad en nuestro sitio web, lo cual nos permite ofrecerle un mejor servicio. Nosotros también utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio web para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
10 – Devolución del importe abonado por suscripción
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro se prorrateara a los días de uso y un 20% por daños y perjuicios; y puede demorar quince días hábiles, debido a plazos y cuestiones administrativas con la empresa que está a cargo de la pasarela de pago.
Para la devolución se realizara previo depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito. Todo costo asociado a la devolución del monto corre por cuenta del Usuario.
11 – Validez de las promociones
En el caso de que el Website utilice alguna estrategia de ventas de descuento o ofertas del paquete de suscripción podra uilizar cupones, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de inicio de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
12 – Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Website incluyen su respectiva factura electrónica.
Si en caso de que el usuario no coloque bien los datos de su factura en el formulario de compra, el usuario deberá notificar al correo [email protected] para su posterior corrección dentro de las 72hrs para proceder con la anulación y rectificación del mismo.
13 – Garantía de los productos
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden del Usuario vendedor. La garantía de los productos que se adquieren a través del Website, es la que ofrecen las tiendas que son usuarios con personería natural y/o jurídica que tienen el rol de vendedores, fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos, cualquier reclamo deberá ser dirigido contra la tienda registrada en el Website, como vendedor, fabricante y/o proveedor del producto. El Website se deslinda de cualquier malentendido entre usuario y vendedor.
El Website apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar y no nos responsabilizamos de todo hecho que la tienda del usuario pueda subir imágenes de calidad inferior o que no coincida con el color del producto, o que las características del producto no cumpla la expectativa prevista. Es responsabilidad de La Tienda del Usuario con su cliente, conciliar dichas diferencias.
La utilización por parte del Usuario respecto al Servicio es de acuerdo a su libre elección y a su exclusivo riesgo. El Servicio se brinda “en el estado en que se encuentra” y “en la medida que está disponible”. El Usuario reconoce y acepta que el website expresamente se exime de toda garantía de cualquier tipo en relación con el Servicio ofrecido en el Website, ya sea expresa o implícitamente. Todo material o dato descargado u obtenido de cualquier otro modo a través del uso del Servicio es efectuado a discreción y riesgo propio, y el Usuario será responsable en forma exclusiva por todo daño o pérdida que pudiera resultar de la utilización del servicio por parte suya.
14 – Moneda
Todos los precios en el Website están expresados en Bolivianos (Bs.).
15 – Medios de pago
Los pagos podrán realizarse a través del Website mediante las distintas opciones de la pasarela de pago de la empresa LIVEES, dichas transacciones se regirán bajo los términos de sus respectivos proveedores y el website no se hace responsable por daños y perjuicios causados por su uso respectivo o la inhabilidad de sus proveedores de cumplir con sus servicios.
LIVEES es una empresa legalmente constituida bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, inscrita en el Registro de Comercio (FUNDEMPRESA) con la Matrícula Nº 00330454, con NIT 3428901016, y con domicilio en Av. Banzer km 8.5 Cond. Marsella #16 de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, representada legalmente para este acto por el señor Hugo Sergio Rejas Viscarra, con Cédula de Identidad Nº 3428901 LP, mayor de edad y hábil por derecho; en su condición de Gerente General de la empresa que a efectos legales será el responsable del servicio de la pasarela de pago y facturación electrónica, se denominará en adelante “LIVEES”.
16 –Tiempo de habilitación como usuario tienda o proveedor.
La habilitación al website como vendedor sucederá cuando el Usuario proceda con el pago de algún paquete de suscripción por medio de la pasarela de LIVEES.
La validez de los datos adjuntos proporcionados en el formulario de compra es de su exclusiva responsabilidad del Usuario.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago.
Al realizar una compra de suscripción, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago.
El tiempo de envío varía según el destino, donde se solicite la entrega.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de enviar el producto.
El Website no se hace responsable por información de envío incorrecta que impida la entrega de su pedido.
La empresa LIVESS se encargará del envió de la factura electrónica al Usuario.
17 – Horarios de habilitación al sistema
Los Usuarios registrados como vendedores, serán habilitados al día hábil posterior de su compra de suscripción, después de haberse verificado el depósito por parte de LIVEES al banco de la empresa del Website.
18 – Facturación
El Usuario recibirá una factura electrónica a su mail o por sms, con la información clara y precisa acerca de los productos comprados y la moneda para la transacción.
La empresa LIVESS se encargará del cobro en su pasarela de pago y posterior envió de la factura electrónica, sea por correo electrónico o mesajeria sms.
19.- Propiedad Intelectual
El Website denominado LLEVATECASE es una marca registrada por el Servicio de Propiedad Intelectual de Bolivia (SENAPI). El Usuario no podrá exhibirlos o utilizarlos de forma alguna o de forma que se haga un uso comercial o engañoso (adoptar una falsa identidad) de ellos. En caso de que existan personas con malas intenciones, o le den mal uso e utilización de la imagen y del contenido del Website, estarán sujetos a demandas legales en el Ministerio Publico del Estado Plurinacional de Bolivia, donde se dictaminarán las sanciones respectivas de ley, de acuerdo a veredicto del Juez.
20.- Ley Aplicable
Los presentes Términos en todos sus aspectos serán interpretados con y por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.